Dasar Privasi GBO303 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

GBO303 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada ahli kami di Malaysia. Kategori utama maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Maklumat Identiti Peribadi:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir dan jantina untuk pengesahan usia yang diwajibkan (18 tahun ke atas)
• Nombor pengenalan diri (nombor MyKad atau nombor pasport)
• Alamat kediaman semasa yang lengkap dan kod pos
• Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal

Maklumat Hubungan:

• Nombor telefon bimbit aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi perkhidmatan
• Alamat emel yang sah dan aktif untuk notifikasi akaun dan promosi

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank dan nama bank untuk tujuan pengeluaran dana
• Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan lain-lain) yang didaftarkan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam akaun anda

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk akses ke platform GBO303
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi log masuk
• Data penggunaan platform seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi

2 Cara Kami Mengumpul Maklumat

GBO303 mengumpul maklumat peribadi ahli melalui beberapa saluran yang telus dan bertanggungjawab:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat asas dikumpul semasa anda mengisi borang pendaftaran di platform kami, termasuk nama, emel, nombor telefon dan kata laluan.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport dikumpul apabila anda menjalani proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
• Transaksi Kewangan: Maklumat kewangan dikumpul apabila anda membuat deposit atau memohon pengeluaran dana, termasuk butiran akaun bank atau e-dompet.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan tingkah laku penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform GBO303, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
• Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel juga disimpan untuk rekod perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 6.

GBO303 tidak mengumpul maklumat peribadi anda daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan dan kebenaran anda, kecuali untuk tujuan pengesahan identiti atau pematuhan undang-undang yang diwajibkan.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. GBO303 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut:

GBO303 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk tujuan yang bersifat pilihan (seperti penerimaan emel promosi) pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

GBO303 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana GBO303 perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan, seperti bank dan operator e-dompet. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat penyediaan perkhidmatan awan, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform boleh mengakses data teknikal tertentu, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-undang: GBO303 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau keperluan undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian melainkan dilarang oleh undang-undang.
• Siasatan Penipuan: Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, GBO303 boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan GBO303. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan Data: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256, dan semua penghantaran data menggunakan protokol TLS 1.3 yang terkini.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja, mengikut prinsip least privilege yang ketat.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian Keselamatan: GBO303 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan memperbetulkan sebarang kelemahan keselamatan.
• Pengesahan Dua Faktor: Kami menyediakan kemudahan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun ahli dan menggunakannya secara wajib untuk akses dalaman kakitangan.
• Rancangan Tindak Balas Insiden: GBO303 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam.

6 Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan

GBO303 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang dihapuskan apabila anda menutup pelayar web. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan tetapan sesi anda semasa melayari platform.
• Kuki Berterusan (Persistent Cookies): Kuki yang disimpan dalam peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan. Membantu kami mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan anda untuk lawatan berikutnya.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan transaksi dalam platform GBO303.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran, bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform GBO303, termasuk keupayaan log masuk dan transaksi kewangan.

7 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli GBO303 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. GBO303 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui emel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi.

8 Tempoh Penyimpanan Data

GBO303 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di GBO303 dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama maksimum 90 hari untuk tujuan analisis keselamatan, selepas itu dihapuskan secara automatik.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, GBO303 akan menghapuskan atau menyahtandakan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

GBO303 adalah platform pertaruhan yang ketat untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menyediakan perkhidmatan kepada kanak-kanak dan remaja bawah umur, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua permohonan pendaftaran akaun dikehendaki mengesahkan bahawa pemohon berumur 18 tahun ke atas. GBO303 menjalankan semakan usia sebagai sebahagian daripada proses KYC untuk memastikan tiada individu bawah umur yang dapat menggunakan platform kami.

10 Pindaan Dasar Privasi

GBO303 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi atau perubahan dalam undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Apabila kami membuat pindaan yang material terhadap dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi emel kepada semua ahli berdaftar tentang perubahan tersebut
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, memohon kebenaran semula daripada ahli jika diperlukan

Penggunaan berterusan platform GBO303 selepas pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon penghapusan data peribadi anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara GBO303 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.